シマの強みは人間力 採用情報はこちらから

2012年5月26日(土)

シマイスター。


シマイスター制度が始まりました。ビールマイスター、お米マイスター、泡盛マイスター、世の中にはいろいろございます。
マイスターとはドイツ語で、「徒弟制度による職人の最上位。」だそうです。都内某所で、人間力教育!? わら。は、やっているのですが、商品についてはまだまだのところが有りましたので、我々も商品知識について社内制度を導入いたしました。それが、シマイスター制度です。



写真の真ん中に写っているのが、次長の横山君です。この制度を1から考え作りこんできました。昭和のにおい漂う、韓国スター似です。懸命に、飲んだ後のラーメンを我慢していましたが、最近は率先してみんなをラーメン屋に巻き込んでいる姿しか見ませんが…


初級 → ビギナー
中級 → ミドル
上級 → シマイスター
と、
いまのところ3段階で昇級していくようです。さて、マイスターが生まれる日は来るのでしょうか?”! 初回のシマビギナー テストでは約35名が受講し、5名が難問を合格したようです。営業現場のエース2名が不合格だったり、上昇中の新人が合格したり、幹部が面子を保ったり、波乱万丈の滑り出しでした。ww


次の日、「問題をもっと古いものにしてくれ!」「一点差で不合格は納得いかない!」社内社員クレームの嵐です。しかし、本気で挑んでくれていることの証拠ですね。手ごたえを感じております。上場企業、大企業さんほどの素晴しい制度設計は難しいですが、導入によりお客様への感度を上げ、『お客様にお喜び』いただこうとする気持ちは負けません。


まだまだビギナーしか居りませんが、
「シマイスター」が生まれ、
サービス品質の向上を目指し、
お客様のご要望にこたえれるよう、
日々精進努力してまいります。

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カテゴリー:日記

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プロフィール

株式会社シマ商会の島一樹です。

‘Fukushimaを環境の象徴へ’

経歴:福島→東京→シンガポール→Fukushima
趣味:国内旅行と食べること、海外旅行も。 日本(国)が好き。
広島東洋カープと前田智徳を三度の飯より好きになれるか挑戦中。
好きな有名人:Yuki (最近 やっっっっっと 気づく)
変更 →木村 沙織
不得意:さかあがり

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